FAQ

Fragen und Antworten zum Festwochen Clubticket

  • Wie löse ich den Gutschein für ein Clubticket ein?

    Schicken Sie uns die Vorder- und die Rückseite des Gutscheins (mit der Nummerierung) und die ausgefüllte unterschriebene Datenschutzerklärung eingescannt bzw. abfotografiert entweder:

    • per E-Mail an service@festwochen.at
    • per Post an Wiener Festwochen GesmbH, Kartenbüro, Lehárgasse 11/1/6 in 1060 Wien

    Sollte es Ihnen nicht möglich sein, die unterschriebene Datenschutzerklärung einzuscannen oder abzufotografieren, können Sie auch folgenden Satz an uns retour senden:

    „Ich stimme den Datenschutzbestimmungen bezüglich des Festwochen Clubtickets zu“.

    Im Anschluss erhalten Sie Ihr Festwochen Clubticket sowie Ihren Clubticket Code per Post und können schon ab dem Verkaufsstart am 20. März 2021 die mit Ihrem Code ermäßigten Karten kaufen.

  • Wie lange gilt ein Gutschein?

    Der Gutschein für ein Festwochen Clubticket gilt bis 30.06.2025

  • Ich habe für die Festwochen reframed Ausgabe bereits ein Clubticket gekauft. Bekomme ich für 2021 ein neues Clubticket zugeschickt bzw. gilt mein Code noch für 2021?

    Sie bekommen ein neues Festwochen Clubticket per Post zugeschickt, Ihr persönlicher Code gilt allerdings nach wie vor für die Festwochen Ausgabe 2021.

  • Wie lange ist das Festwochen Clubticket gültig?

    Das Festwochen Clubticket ist bis zum 30. November 2021 gültig.

  • Was ist der Clubticket Code?

    Sie finden den Clubticket Code auf Ihrem Festwochen Clubticket. Er besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Ziffern (z.B.JK123). Zwischen den Ziffern und Buchstaben ist kein Abstand. Sie müssen den Clubticket Code beim Kauf Ihrer Eintrittskarten angeben.

  • Wie erfahre ich meinen Clubticket Code, wenn ich das Festwochen Clubticket im Webshop kaufe?

    In einem ersten Schritt kaufen Sie das Festwochen Clubticket als print@home. In der Bestätigungs-Email Ihres print@home sehen Sie gleich Ihren Clubticket Code. Ab diesem Moment haben Sie bei jeder Produktion die Möglichkeit, unter „Vorteile wählen“ den Punkt „Festwochen Clubticket“ auszusuchen und dann Ihren Clubticket Code im Feld „Promotionscode“ einzugeben. Danach wird bei jeder Kategorie „Festwochen Clubticket“ sicht- und buchbar. Das Clubticket im Kleinformat erhalten Sie im Anschluss per Post.

  • Wann erfahre ich, zu welcher Generalprobe ich eingeladen werde?

    Generalproben sind oftmals der erste öffentliche Moment eines zuweilen intimen künstlerischen Prozesses. Sie werden in erster Linie bei Uraufführungen und Weltpremieren bzw. Stücken, die für die Vorstellung bei den Wiener Festwochen eine größere Bühnenadaption bzw. eine besondere technische-inhaltliche Abstimmung erfordern, angesetzt. Grundsätzlich liegt es in der Entscheidung des jeweiligen künstlerischen Teams, die Generalprobe für ein Publikum zu öffnen. Erfahrungsgemäß fällt die Entscheidung, ob Publikum zugelassen wird, verhältnismäßig kurzfristig, also wenige Wochen vor dem Termin. Wir verständigen Sie umgehend, sobald der Termin fixiert ist.

  • Was passiert, wenn ich die Generalprobe nicht in Anspruch nehmen kann oder bereits Karten für diese Produktion gekauft habe?
    Wir bemühen uns, Ihnen eine andere Generalprobe oder etwas Gleichwertiges anzubieten.
  • Wem teile ich eine Änderung meiner Kontaktdaten (Anschrift, Telefon, E-Mail) mit?

    Bitte wenden Sie sich schriftlich an das Festwochen Service unter w.springer@festwochen.at

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