Datenschutz­erklärung

Stand: 21.05.2024

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).

Für die Bereitstellung unserer Website, für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Person, sogenannte personenbezogene Daten – oder im folgendem kurz „Daten“. Unter dem Begriff „Verarbeiten“ ist jede Handhabung der Daten, also etwa das Erheben, die Speicherung, die Verwendung, das Löschen von personenbezogenen Daten zu verstehen.

Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Wiener Festwochen GesmbH
Lehárgasse 11/1/6
1060 Wien
festwochen@festwochen.at
+43 1 589 22 455

Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen unter den genannten Kontaktdaten gerne jederzeit zur Verfügung.

2. Website

2.1. Serverlogs

Wenn Sie unsere Website aufrufen, erhebt der Webserver Nutzungsdaten (sog. Serverlogs). Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den Verbindungsaufbau zu unserem Server und die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen. Zudem dienen diese Daten der Abwehr und Analyse von Angriffen.

Folgende Daten werden in den Serverlogs erhoben:

• IP-Adresse des Endgeräts, von dem aus auf unsere Website zugegriffen wird;

• Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und Betriebssystems;

• Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs;

• Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;

• Übertragene Datenmenge;

• Eine Meldung, ob die Anfrage erfolgreich war;

• Internetadresse der Websites über die auf unsere Website zugegriffen wird;

• Internetadresse der Websites die über unsere Website aufgerufen werden.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Betrieb des Dienstes und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Empfänger der Daten: Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Nur im unwahrscheinlichen Fall eines Hackerangriffs können Daten an die Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Serverlogs für maximal drei Monate.

2.2. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Beim Besuch unserer Website setzen wir Cookies, die verschiedene Informationen enthalten können, etwa um die Website technisch einwandfrei zu nutzen oder um Sie als Besucher der Website wiederzuerkennen.

Technisch notwendige Cookies

Folgende technisch notwendige Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert:

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses eine technisch einwandfreie Website anzubieten.

Empfänger der Daten: Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte.

Weitere Informationen: Sie haben in Ihren Browsereinstellungen die Möglichkeit, die Cookie Nutzung generell zu deaktivieren. Sie können auch bereits gesetzte Cookies löschen und einstellen, dass die zukünftige Verwendung von Cookies Ihre Zustimmung voraussetzt.

Um zu verhindern, dass Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, können Sie sogenannte Third-Party-Cookies in Ihrem Browser blockieren. Hier finden Sie Anleitungen dazu für die gängigsten Browser:

Firefox: hier
Chrome: hier
Internet Explorer: hier
Safari: In Apples Safari sind Third-Party-Cookies standardmäßig blockiert.

Statistik Cookies

Statistik-Cookies sammeln Informationen über die Nutzung unserer Website, um dessen Attraktivität, Inhalt und Funktionalität zu verbessern. Sie finden die konkret verwendeten Cookies bei den entsprechenden Tools, die eine Auswertung Ihrer Daten ermöglicht.

Folgender Statistik Cookie wird auf Ihrem Gerät gespeichert:

Präferenzen Cookies

Präferenz-Cookies ermöglichen es uns unserer Website sich Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich unsere Website verhält oder aussieht.

Folgender Präferenz Cookie wird auf Ihrem Gerät gespeichert:

Marketing Cookies

Marketing-Cookies werden von externen Werbeunternehmen verwendet, um Informationen über die vom Benutzer besuchten Websites zu sammeln. Sie finden die konkret verwendeten Cookies bei den entsprechenden Tools, die eine Auswertung Ihrer Daten ermöglicht.

2.3. Webanalyse mit Matomo

Wir nutzen zur Analyse des Nutzerverhaltens und der Optimierung unseres Internetauftritts die Funktion des Webanalysedienstes Matomo. Wenn Sie unsere Website aufrufen, erhebt der Webserver Nutzungsdaten, sogenannte Serverlogs. Diese Daten werden analysiert, um die Anzahl der Besucher:innen der Website und ihr Nutzerverhalten auszuwerten. Dadurch kann eine Nutzerstatistik erstellt werden, die eine bestmögliche Anpassung der Website an die Interessen der Besucher:innen ermöglicht.

Matomo erfasst für die Webanalyse nachfolgende Serverlogs:

• IP-Adresse des Endgeräts, von dem aus auf unsere Website zugegriffen wird;

• Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und Betriebssystems;

• Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs;

• Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;

• Übertragene Datenmenge;

• Eine Meldung, ob die Anfrage erfolgreich war;

• Internetadresse der Websites über die auf unsere Website zugegriffen wird;

• Internetadresse der Websites die über unsere Website aufgerufen werden.

Zusätzlich verwendet Matomo auch sogenannte Zählpixel. Dabei handelt es sich um kleine Bilddateien, die eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website ermöglichen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung beim Cookie-Banner auf unserer Website. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte. Wir werten die ermittelten Daten ausschließlich selbst aus.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten für maximal 6 Monate.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Matomo.

2.4. Meta Pixel

Wir nutzen zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website und im Zusammenhang mit unserer Facebook Werbekampagnen die Funktion des Webanalysedienstes Meta-Pixel. Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder auf unsere Werbeschaltungen reagieren, werden Daten durch Cookies erhoben und gespeichert.

So können wir rückverfolgen, wenn ein:e Nutzer:in eine Handlung auf unserer Website durchführt, nachdem er:sie unsere Facebook-Werbeanzeige gesehen und daraufhin reagiert hat. Mit Hilfe von Meta-Pixel können wir die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbeanzeigen statistisch auswerten und nachvollziehen, ob Nutzer:innen unsere Website besucht haben, nachdem sie auf eine Facebook-Werbeanzeige geklickt haben. Zudem können wir unsere Werbekampagne nur interessierten Personen zeigen, also die Zielgruppe für die Anzeigen besser bestimmen.

Meta ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig, darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung beim Cookie-Banner auf unserer Website. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung von Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd. („Meta“), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, werden Daten an Meta übertragen. Da sich der Hauptsitz von Meta in den USA befindet, können Daten in die USA übermittelt werden. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus der Zertifizierung von Meta im EU-U.S. Data Privacy Framework.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Meta und der Datenrichtlinie von Meta.

Folgende Cookies speichert Meta auf Ihrem Gerät:

2.5. Social Media Plugins

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte „Social Media Plugins“. Durch solche Plugins können Inhalte oder Interaktionselemente von Social Media-Diensten angezeigt werden. Beim Besuch unserer Website, die entsprechende Symbole anzeigt, stellt ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Server des Social Media-Betreibers her. Über die Plugins können dann Daten an die Social Media-Betreiber übermittelt und von diesen genutzt werden.

Die direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des Social Media-Anbieters, setzt stets Ihre Zustimmung zur Übermittlung der Daten voraus.

2.5.1. Youtube

Unsere Website beinhaltet Plugins des Dienstes YouTube, die anhand des YouTube-Logos erkennbar sind. Durch dieses Plugin ist es Ihnen möglich Inhalte oder Interaktionselemente von YouTube zu nutzen, also beispielsweise ein Video abzuspielen. Beachten Sie, dass eine Übermittlung Ihrer Daten – im Falle Ihrer Zustimmung – bereits vor der Nutzung der Interaktionselemente erfolgt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung beim Cookie-Banner auf unserer Website. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung des Plugins des Dienstes Youtube von Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, werden Daten an Google übertragen. Da sich der Hauptsitz von Google in den USA befindet, können Daten in die USA übermittelt werden. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus der Zertifizierung von Google im EU-U.S. Data Privacy Framework.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie diesbezüglich in der Datenschutzerklärung für YouTube.

Folgende Cookies speichert Google auf Ihrem Gerät:

2.5.2.Spotify

Unsere Website beinhaltet Plugins des Dienstes Spotify. Durch dieses Plugin ist es Ihnen möglich Inhalte oder Interaktionselemente von Spotify zu nutzen, also beispielsweise ein Lied oder einen Podcast abzuspielen. Beachten Sie, dass eine Übermittlung Ihrer Daten – im Falle Ihrer Zustimmung – bereits vor der Nutzung der Interaktionselemente erfolgt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung beim Cookie-Banner auf unserer Website. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung des Plugins des Dienstes Spotify von Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Schweden werden Daten an Spotify AB übertragen.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie diesbezüglich in der Datenschutzerklärung von Spotify.

Folgende Cookies speichert Spotify auf Ihrem Gerät:

3. Marketing

3.1. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, dürfen wir Ihnen regelmäßig Informationen per Mail über uns und unser Leistungsangebot zukommen lassen. Wir verwenden für die Erstellung und Abwicklung des Versands der Newsletters den Anbieter CleverReach, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist.

Sollten Sie von uns nicht mehr kontaktiert werden wollen, so können sie sich über den Abmeldelink im Newsletter selbst abmelden oder den Wunsch zur Abmeldung unter service@festwochen.at bekannt geben.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung des Newsletter-Dienst CleverReach von Cleverreach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, Deutschland werden Daten an Cleverreach GmbH & Co. KG übertragen.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. der Abmeldung vom Newsletter.

3.2. Veranstaltungen

Im Rahmen unserer Vermarktungstätigkeit verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten, um Veranstaltungen organisieren und den reibungslosen Ablauf garantieren zu können. Als Veranstaltung werden jede Art von Events, Zusammentreffen, Vorträgen, Mitmach-Veranstaltungen, Stammtische oder Workshops bezeichnet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses am Marketing unseres Geschäftsbetriebs bzw. zur Erfüllung einer vertraglichen Pflicht.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien:

• Vermieter von Räumlichkeiten für Veranstaltungen

• Banken

• Rechtsvertreter

• Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater

• Gerichte

• Zuständige Verwaltungsbehörden

• Vertrags- und Geschäftspartner

• Versicherungen

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten 6 Monate auf.

Weitere Informationen: Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen während der Veranstaltung Fotografien und Videoaufnahmen zur Dokumentation der Veranstaltung und zur medialen Berichterstattung (etwa in Zeitschriften, Magazinen, Publikationen oder auf Websites und Social-Media-Plattformen) anfertigen.

Die Verarbeitung der Bildaufnahmen erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses in der Dokumentation und Darstellung unserer Aktivitäten. Bei der Veröffentlichung von Bildaufnahmen wird darauf geachtet, dass keine berechtigten Interessen von abgebildeten Personen verletzt werden.

3.3. Google Ads Conversion Tracker

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm "Google Ads" der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren, damit sie Nutzern:innen angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Wir selbst erhalten jedoch lediglich die Gesamtanzahl der Nutzer:innen, die auf eine Anzeige geklickt haben und keine Informationen, mit denen sich Nutzer:innen identifizieren lassen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung beim Cookie-Banner auf unserer Website. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung Dienstes Google Ads Conversion Tracking von Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, werden Daten an Google übertragen. Da sich der Hauptsitz von Google in den USA befindet, können Daten in die USA übermittelt werden. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus der Zertifizierung von Google im EU-U.S. Data Privacy Framework.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie diesbezüglich in der Datenschutzerklärung von Google.

Folgende Cookies speichert Google auf Ihrem Gerät

4. Geschäftsbetrieb

4.1. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, etwa per E-Mail oder telefonisch, dann verarbeiten wir Ihre Daten soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage und einer sich allfällig ergebenden Abwicklung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses. Wenn Sie in keinem (vorvertraglichen) Vertragsverhältnis mit uns stehen oder Ihr Anliegen nicht auf einen Vertragsabschluss abzielt, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, die Anfrage zu beantworten.

Empfänger der Daten: Eine Übermittlung dieser Daten an Dritte erfolgt nur unter der Voraussetzung, dass die Übermittlung für die Anfragebeantwortung erforderlich ist.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten solange dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist und werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihre Anfrage löschen, sofern aufgrund eines Vertragsverhältnisses keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.2. Kontaktaufnahmen mittels Anfrageformular

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit Ihre Kontaktdaten und eine konkrete Anfrage anzugeben um anschließend von einem:einer unserer Mitarbeiter:innen kontaktiert zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage und einer sich allfällig ergebenden Abwicklung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses. Wenn Sie in keinem (vorvertraglichen) Vertragsverhältnis mit uns stehen oder Ihr Anliegen nicht auf einen Vertragsabschluss abzielt, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, die Anfrage zu beantworten.

Empfänger der Daten: Eine Übermittlung dieser Daten an Dritte erfolgt nur unter der Voraussetzung, dass die Übermittlung für die Anfragebeantwortung erforderlich ist.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten solange dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist und werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihre Anfrage löschen, sofern aufgrund eines Vertragsverhältnisses keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.3. Bestellung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre Daten für die Abwicklung der Bestellung und etwaige Korrespondenzen die mit der Bestellung zusammenhängen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung eines Vertrags.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien:

• Transportunternehmen

• Lieferanten

• Banken

• Rechtsvertreter

• Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater

• Gerichte

• Zuständige Verwaltungsbehörden

• Vertrags- und Geschäftspartner

• Versicherungen

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf.

4.4. Veranstaltungen

Im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs verarbeiten wir Ihre Daten, wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen, um die Veranstaltung organisieren und den reibungslosen Ablauf garantieren zu können. Als Veranstaltung werden unter anderem Konzerte, Ausstellungen, Aufführungen, Seminare, Vorträge, Kurse, Lehrgänge, Workshops oder Schulungen, als auch Events, Keynotes, Stammtische oder Business Circles bezeichnet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses. Wenn Sie in keinem (vorvertraglichen) Vertragsverhältnis mit uns stehen oder Ihr Anliegen nicht auf einen Vertragsabschluss abzielt, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, die Anfrage zu beantworten.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien:

• Vermieter von Räumlichkeiten für Veranstaltungen

• Banken

• Rechtsvertreter

• Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater

• Gerichte

• Zuständige Verwaltungsbehörden

• Vertrags- und Geschäftspartner

• Versicherungen

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf.

Weitere Informationen: Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen während der Veranstaltung Fotografien und Videoaufnahmen zur Dokumentation der Veranstaltung und zur medialen Berichterstattung (etwa in Zeitschriften, Magazinen, Publikationen oder auf Websites und Social-Media-Plattformen) anfertigen.

Die Verarbeitung der Bildaufnahmen erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses in der Dokumentation und Darstellung unserer Aktivitäten. Bei der Veröffentlichung von Bildaufnahmen wird darauf geachtet, dass keine berechtigten Interessen von abgebildeten Personen verletzt werden.

4.5. Kundensupport

Wir verarbeiten Ihre Daten um Sie im Rahmen von Helpdesk zu unterstützen, darunter fällt etwa die Beantwortung von Anfragen im Rahmen der Geschäftsbeziehung. Um unsere Qualität stetig zu verbessern werden Korrespondenzen mit Ihnen gespeichert und archiviert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung eines Vertrags.

Empfänger der Daten: Eine Übermittlung dieser Daten an Dritte erfolgt nicht. Sollte eine Übermittlung notwendig werden, wäre Ihren gesonderte Einwilligung erforderlich.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertrags bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf.

4.6. Kundenmanagement – Customer-Relationship-Management

Wir sind stets bemüht mit unseren Kunden:innen eine hervorragende Geschäftsbeziehung zu führen. Deshalb verarbeiten Ihre Daten im Rahmen eines Customer-Relationship-Management Systems, um unsere Qualität zu gewährleisten und Beziehungen zu Kunden:innen zu verbessern. Zu diesem Zweck dokumentieren wir Kunden:innen- und Vertragsdaten, Beschwerden, sowie Ihre Korrespondenzen mit unseren Mitarbeiter:innen Wir verwenden für unser Kundenmanagement das Programm #Diese von IT4Culture.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, die kundenspezifische Kommunikation mit Ihnen zu verbessern.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung von #DIESE Software von IT4Culture, 11 rue Duvergier, 75019 Pairs werden Daten an IT4Culture übertragen.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten bis zum Ablauf des fünften Jahres nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.

4.7. Buchhaltung und Rechnungswesen

Wir verarbeiten Daten der Geschäftsbeziehung mit Kunden:innen oder Lieferanten im Rahmen unserer Finanzbuchhaltung und des Rechnungswesens. Davon eingeschlossen sind Daten zur Budgetierung und der Kostenrechnung.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien:

• Vermieter von Räumlichkeiten für Veranstaltungen

• Banken

• Rechtsvertreter

• Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater

• Gerichte

• Zuständige Verwaltungsbehörden

• Vertrags- und Geschäftspartner

• Versicherungen

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie dies aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. In der Regel bewahren wir Daten sieben Jahre auf.

4.8. Bewerbungsmanagement

Wenn Sie sich bei uns für eine Stelle bewerben, so verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten im Rahmen des Bewerbungsmanagements. Darunter fallen etwa:

• Verwaltung Ihrer Bewerbung für die konkrete Stelle oder andere offenen Posten;

• Verwaltung Ihres Bewerberprofils;

• Auf Basis der bereitgestellten Informationen zusätzliche Recherchen zu Ihrer Person, wie z.B. das Abrufen Ihres LinkedIn-Profils;

• Kontaktaufnahme über die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten zur Übermittlung von Ankündigungen, Anforderungen zusätzlicher Informationen oder Terminvereinbarungen;

• Organisation und Abwicklung des Bewerbungsgesprächs und eines allfälligen Assessment Centers;

• Durchführung von statistischen Analysen und Erstellung von Berichten zu unseren Rekrutierungsaktivitäten.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Ihrer Anfrage folgenden Erfüllung von vorvertraglichen Maßnahmen. Sofern Sie eingewilligt haben, dass wir Ihre Daten für andere Stellen als die konkret beworbene verwenden und Ihre Daten in Evidenz halten, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung.

Empfänger der Daten: Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens bzw. zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Soweit ein Beschäftigungsverhältnis zwischen Ihnen und uns nicht zustande kommt, erfolgt die Löschung Ihrer Daten sieben Monate nach Ablehnung der Bewerbung. Wenn Sie in unseren Bewerberpool aufgenommen werden, speichern wir Ihre Daten bis zu drei Jahren oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung – je nachdem, welches Ereignis früher Eintritt.

Weitere Information: Wir verpflichten Sie im Bewerbungsprozess nicht zur Angabe von sensiblen bzw. besonderen Daten wie Geschlecht, Religion, sexuelle Orientierung oder politische Einstellung. Im Rahmen der von Ihnen hochgeladenen Dokumente, können jedoch besondere Kategorien von Daten enthalten sein. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Sollten Sie also in Ihren Unterlagen besondere Kategorien von Daten bereitstellen, so tun Sie dies von sich aus und willigen in die Verarbeitung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten durch uns im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ein.

5. Ihre Rechte als Betroffene:r:

Sie haben uns gegenüber, bezogen auf Ihre personenbezogenen Daten, folgende Rechte. Zur Ausübung richten Sie bitte ein Schreiben an festwochen@festwochen.at, in dem Sie Ihr konkretes Begehren ausführen.

5.1. Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben sie zudem das Recht Auskunft über diese Daten und damit zusammenhängende Informationen zu erhalten.

5.2. Recht auf Berichtigung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig gespeichert haben, können sie das jederzeit eine Berichtigung dieser Daten verlangen.

5.3. Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 17 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

5.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 18 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

5.5. Recht auf Datenübertragung: Sie können die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen und haben das Recht diese Daten ohne Behinderung durch uns an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, sofern ein in Art. 20 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

5.6. Recht auf Widerspruch: Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Art 6 Abs 1 lit e DSGVO (öffentliches Interesse oder Ausübung öffentlicher Gewalt) oder des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, können sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

5.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Widerruf bleibt davon jedoch unberührt.

5.8. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht bei der österreichischen Datenschutzbehörde unter folgender Anschrift Beschwerde einzulegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at