AGB
Die Verwendung der Personendaten ist in den Datenschutzbestimmungen geregelt. Die Datenschutzbestimmungen sind integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.
Mit dem Abschluss des Verkaufsvorganges ist der Verkauf verbindlich und kann nicht storniert oder modifiziert werden. Das Verkaufsgeschäft kommt jedoch nur zustande, wenn der Buchungsvorgang mit einer gültigen Kreditkarte durchgeführt und der Zahlungsvorgang von der jeweiligen Kreditkartengesellschaft autorisiert wird.
Die gekauften Karten können entweder an den Kassen der Wiener Festwochen abgeholt oder auf Wunsch zugesandt werden. Die Abholung soll unter Vorweis der Reservierungsbestätigung sowie der Kreditkarte, mit welcher die Zahlung durchgeführt wurde, erfolgen. Die Übernahme der Karten ist durch Unterschrift zu bestätigen. Für den Versand werden Kosten laut offizieller Preisliste verrechnet. Die Wiener Festwochen übernehmen keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Zahlungsvorgang von der beauftragten Kreditkartengesellschaft nicht autorisiert wird.
Durch den Erwerb einer Eintrittskarte unterwerfen sich die Besucher:innen der Hausordnung. Ermäßigungsnachweise werden beim Einlass kontrolliert. Das Festwochen Clubticket ist nicht übertragbar. Bei allen Spielstätten kommt für Zuspätkommende die Einlassregelung der jeweiligen Hausordnung zum Tragen. Produktionsabhängig kann der Nacheinlass nicht immer gewährt werden. Eine Eintrittskarte ist ohne Abriss ungültig. Bei Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Karte ihre Gültigkeit. Missbrauch wird geahndet.
Werden bei Veranstaltungen Kopfhörer ausgegeben, so muss für die Entlehnung ein gültiger Lichtbildausweis hinterlegt werden.
Die Eintrittskarte gilt nicht als Rechnung im Sinne des §11 UStG und berechtigt daher nicht zum Vorsteuerabzug.
Der Vertriebspartner vermittelt den Käufer:innen die Karten im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Eine Kartenrücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist nicht möglich - ausgenommen sind die Absage einer Veranstaltung sowie die Kartenrücknahme im Rahmen des Sicherheitskonzeptes bezüglich COVID-19. Wenn COVID-19-Symptome vorhanden sind oder befürchtet werden muss erkrankt zu sein, darf die Veranstaltungsstätte nicht betreten werden und der Kartenpreis wird rückerstattet. Im Falle der Absage einer Veranstaltung wird die Rückgabe der Karte innerhalb eines Monats ab dem Veranstaltungsdatum nur bei den Kassen der Wiener Festwochen empfohlen. Besetzungs-, Programm- und Terminänderungen sind, soweit den Konsument:innen zumutbar, dem Veranstalter (Veranstaltungsstätte) vorbehalten. Im Falle der vom Veranstalter (Veranstaltungsstätte) nicht verschuldeten Absage, der Verschiebung bzw. Programmänderung werden keine wie immer gearteten Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten etc.) ersetzt, allfällige Vermittlungs-, System- oder Bearbeitungsgebühren werden nicht rückerstattet.
Inhaber:innen von Karten erteilen ihre ausdrückliche Zustimmung, dass die von ihnen während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche, sachliche und territoriale Einschränkung mittels jedes derzeitigen oder zukünftigen technischen Verfahrens medial verwertet werden dürfen.
Bei Konzerten kann auf Grund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden bestehen; für diese und sonstige etwaige Sach- und Körperschäden übernimmt der Veranstalter (Veranstaltungsstätte) die Haftung nur unter der Voraussetzung eines ihn treffenden Verschuldens.
Ton-, Film- bzw. Video- sowie Fotoaufnahmen sind nicht gestattet.
Bei Nichtbeachten (vor allem bei Fotografieren mit Blitzlicht!) ist der Veranstalter berechtigt, die Kamera bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Open Air Veranstaltungen können bei jeder Witterung stattfinden. In das Veranstaltungsgelände dürfen keine Regenschirme, Flaschen oder sonstige gefährlichen Gegenstände, usw. mitgenommen werden. Für Regenbekleidung haben die Besucher:innen selbst zu sorgen.
Wiener Festwochen GesmbH
Lehárgasse 11/1/6
A -1060 Wien
Im Webshop gelten zusätzlich zu den AGB der Wiener Festwochen auch die folgenden AGB der Firma CTS Eventim Austria GmbH.
